Reservar Intercambio de Estudiantes – Términos y condiciones

Language Opportunity

Términos y condiciones aplicados al PROGRAMA DE INTERCAMBIO DE ESTUDIANTES EN EL EXTRANJERO  

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales reguladoras de los servicios ofrecidos son suscritas:
Por un lado, por Language Opportunity Ltd con domicilio en 1 Westferry Circus, Canary Wharf, E14 4HD, London, UK y con número de registro 08085152. Por otro lado, por el cliente o persona en cuyo nombre se realiza la reserva.

2. RESERVA Y PLAZOS DE PAGO

Para inscribirse en el programa deberá cumplimentar correctamente el formulario de reserva que aparece en la página web.

Tras verificar la información, recibirá una confirmación inicial de tramitación con los datos bancarios. La reserva deberá ser formalizada con el ingreso de 100 euros por persona en concepto de depósito a través de transferencia bancaria en un plazo máximo de 3 días laborales tras recibir la confirmación inicial. Los 100€ abonados serán deducidos de la cantidad total. Si en este periodo no se efectuase el pago, Language Opportunity se reserva el derecho de que ésta sea anulada. En caso de que no sea ofrecida un compañero que se ajuste al perfil del estudiante solicitante el depósito será devuelto íntegramente.

Una vez realizado el primer ingreso, se requerirá la solicitud del estudiante, copia del DNI o pasaporte, autorización del padre, madre o tutor y fotos de la casa y familia.

Estudiaremos su perfil y preferencias para poder seleccionar el candidato más adecuado. Le informaremos sobre aquellas personas que se interesen en su perfil. Tan pronto como ambos estudiantes coincidan en sus intereses se firmará el acuerdo de intercambio y se llevará a cabo el pago del resto del programa. Sin el pago de dicha suma Language Opportunity no se verá obligado a prestar ningún servicio al cliente.

Tras el ingreso total, el cliente recibirá una confirmación de pago, junto con los detalles de contacto de la familia.

3. CAMBIOS EN LA RESERVA

Asegúrese durante la reserva que los datos facilitados son ciertos y están debidamente cumplimentados (fecha, nombre, etc.), ya que una vez confirmada la reserva cualquier cambio ajeno a Language Opportunity puede suponer un coste adicional a cargo de la persona que realiza la reserva.

No se podrá entender el contrato como cerrado hasta que Language Opportunity no confirme por escrito o email la aceptación de su plaza. No hay ningún tipo de devolución o reembolso para interrupciones del programa o regresos anticipados. Si el cliente desea anular su programa se ruega lo notifique por escrito antes de su salida.

Si alguno de los estudiantes participantes no cumple con el acuerdo de intercambio firmado (por ejemplo, si uno de los participantes rompe el acuerdo y decide no ofrecerse como anfitrión, no cumple con las dietas establecidas, etc.), Language Opportunity no se hará cargo de los costes que ello conlleve, aunque siempre intentará ofrecer la mejor solución posible para ambas partes.

4. CANCELACIONES

Todo contrato con Language Opportunity podrá ser cancelado en cualquier momento por escrito, ya sea por correo electrónico o postal, quedando constancia de dicha fecha y tras haber recibido la confirmación de cancelación.

No se llevarán a cabo ningún tipo de compensaciones por servicios contratados y no utilizados posteriormente. El depósito inicial sólo será reembolsable en caso de que no se ofrezca un compañero que se ajuste al perfil del estudiante solicitante.

Una vez firmado el acuerdo de intercambio, no se realizarán devoluciones a aquellas personas que decidan cancelar el programa. En caso de que el compañero cancele el intercambio y el estudiante no haya podido viajar al país de destino, Language Opportunity se compromete a ofrecer otro candidato con un perfil similar o, en su defecto, a la devolución total del programa. No se llevará a cabo ninguna devolución si ya ha viajado al país de destino.

Language Opportunity no se verá obligado a indemnizar al cliente cuando la cancelación o modificación del programa se deba a motivos de fuerza mayor o causa suficiente. Se entiende esta última como aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales, cuyas consecuencias no puedan evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

5. SEGUROS

Language Opportunity ofrece la posibilidad de contratar (coste adicional)  un seguro de viajes de cobertura amplia (gastos médicos, accidentes personales, repatriación, responsabilidad civil, etc.). Nuestra organización no se hace responsable en caso de enfermedad, accidente, pérdida, robo, daños producidos a personas u objetos y otros tipos de riesgo que podría conllevar su estancia en el extranjero, tales como gastos sanitarios o académicos.

6. FORMAS DE PAGO

La reserva se llevará a cabo a través de transferencia bancaria. El número de cuenta será facilitado junto con la confirmación de inicio de tramitación recibida tras completar la solicitud de inscripción.

7. AUTORIZACIÓN

Los estudiantes menores de edad deberán facilitar una autorización de viaje de padres o tutores.

El estudiante deberá poner en conocimiento de Language Opportunity si está sometido a algún tratamiento durante su estancia. En caso de que el cliente necesite tratamiento médico y no sea posible la localización de padres o tutor de menores de edad, Language Opportunity será la autorizada de responder de la manera más oportuna.

Los padres o tutores de estudiantes menores 18 años deben aceptar que tanto Language Opportunity como las familias o academias no serán responsables en ningún momento de responder por los daños ocasionados por los menores, por lo que padres y estudiantes menores aceptan las leyes y el código de normas de conducta del país de destino.

8. DOCUMENTACIÓN

El cliente será responsable de tramitar y tener en vigor toda la documentación necesaria (DNI, Pasaporte, etc.), así como de obtener visados en caso de ser necesario, los cuales correrán por cuenta de dicho cliente.

9. ESTANCIA EN EL EXTRANJERO

El cliente tendrá que adaptarse a las leyes y normas habituales de convivencia y comportamiento tanto de la familia anfitriona como del país de destino. El cliente no tendrá derecho a devolución si una vez iniciado el programa lo abandona por voluntad propia, de sus padres o tutores.

No está permitido ningún tipo de discriminación, ni se tendrán en cuenta motivos discriminatorios a la hora de solicitar un cambio de familia.

Igualmente, la familia anfitriona deberá tratar al estudiante como un miembro más de la familia, proporcionará manutención y los cuidados necesarios.

10. QUEJAS Y RECLAMACIONES

Cualquier queja o reclamación tendrá que ser expuesta durante el periodo de intercambio para poder tomar la mejor y más conveniente solución para el cliente.

En caso de falta de disciplina grave, ésta podría conllevar la expulsión del alojamiento o academia, y por tanto, del programa de reserva, lo que significaría la cancelación de dicha reserva sin devolución alguna de los pagos abonados. Será el propio cliente el que tenga que responder a todos los daños y perjuicios ocasionados a terceros.

11. UTILIZACIÓN DE LA IMAGEN DE LOS CLIENTES

Language Opportunity se reserva el derecho a utilizar fotografías y otros materiales con la imagen de los clientes participantes, salvo que exista oposición expresa por parte del cliente.

Esta autorización puede ser cancelada en todo momento, siempre que no suponga costo alguno a Language Opportunity, en cuyo caso, el cliente correrá con los gastos que esto conlleve.

12. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Aceptando los términos y condiciones como paso previo a la formalización de su reserva, el cliente, así como sus padres o tutores en caso de ser menor de edad, ponen de manifiesto que han sido adecuadamente informados por Language Opportunity de las condiciones del programa contratado.

LANGUAGE OPPORTUNITY LTD.

1 Westferry Circus, Canary Wharf, E14 4HD, London, UK